Política de Privacidade

Última Atualização: 16/06/2025
 

A KeyPlay valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços. Ao acessar a KeyPlay, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Informações de Cadastro

Ao criar uma conta na KeyPlay, coletamos informações como:

  • -Nome completo;
  • -E-mail;
  • -CPF;
  • -Data de nascimento;
  • -Senha (criptografada);
  • -Dados de contato.


Informações de Pagamento

Durante transações, coletamos:

  • -Dados de cobrança;
  • -Dados necessários para processar pagamentos (processados por parceiros como PayPal, MercadoPago (Pix), entre outros).

Observação: A KeyPlay não armazena dados sensíveis de cartões de crédito ou débito, esses são processados diretamente pelos intermediadores de pagamento com segurança certificada.


Informações de Navegação e Uso do Site

Coletamos dados automaticamente, tais como:

  • -Endereço IP;
  • -Tipo e versão do navegador;
  • -Dispositivo utilizado;
  • -Páginas visitadas;
  • -Data, hora e duração das visitas;
  • -Dados de interação com o site.


Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e ferramentas similares para:

  • -Melhorar sua experiência de navegação;
  • -Salvar preferências de usuário;
  • -Analisar comportamento no site;
  • -Oferecer conteúdo e anúncios personalizados.


Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação pode impactar a funcionalidade do site.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

  • -Processar e gerenciar pedidos e pagamentos;
  • -Gerenciar sua conta e histórico de compras;
  • -Realizar entregas de produtos digitais;
  • -Fornecer suporte e atendimento ao cliente;
  • -Enviar notificações sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado);
  • -Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • -Garantir segurança, prevenir fraudes e proteger direitos da KeyPlay e de seus usuários.

3. Compartilhamento de Dados

A KeyPlay não comercializa dados pessoais.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • -Parceiros de pagamento (PayPal, MercadoPago (Pix), etc.);
  • -Plataformas de distribuição (quando necessário para entrega de chaves ou produtos digitais);
  • -Prestadores de serviços essenciais (como hospedagem, segurança, suporte técnico);
  • -Autoridades governamentais, mediante obrigação legal, ordem judicial ou investigação;
  • -Em casos de fusão, aquisição ou venda da empresa, mediante garantia de confidencialidade.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra:

  • -Acesso não autorizado;
  • -Perda, destruição, divulgação indevida ou alteração.


Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Assim, incentivamos que você também mantenha suas informações de login protegidas e não compartilhe sua senha com terceiros.

5. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode, a qualquer momento:

  • -Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • -Acessar seus dados;
  • -Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • -Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • -Portar seus dados a outro fornecedor, quando aplicável;
  • -Revogar consentimentos e solicitar a exclusão de seus dados, exceto nos casos em que houver necessidade de retenção por obrigação legal.


Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:
[email protected]

6. Encerramento da Conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo e-mail: [email protected].
A exclusão dos dados ocorrerá, salvo nas situações em que a retenção seja necessária para:

  • -Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • -Defesa em processos judiciais ou administrativos;
  • -Prevenção a fraudes e garantia da segurança da plataforma.


Atenção: O encerramento da conta resultará na perda de acesso aos seus dados, histórico de pedidos, cashback acumulado e chaves não resgatadas. não será mais possível visualizar ou recuperar as chaves através da KeyPlay. Recomendamos que salve todas as chaves previamente.

7. Alterações nesta Política

A KeyPlay poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar seus serviços e garantir a conformidade com legislações aplicáveis. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados, entre em contato:
[email protected]